rádi poradíme
Časté dotazy
Odpovědi na otázky, které od zákazníků slýcháme nejčastěji. Pokud tu svou nenajdete, zavolejte nám nebo napište — viz kontakt.
Jak dlouho oprava trvá?
Většinu běžných oprav se snažíme dokončit do 4 pracovních dnů. Přesná doba závisí na typu závady a dostupnosti potřebných dílů.
Kolik stojí diagnostika?
Diagnostiku poskytujeme zdarma. Nejdříve zjistíme příčinu problému a následně vás informujeme o doporučeném rozsahu opravy.
Opravujete všechny modely JURA?
Servisujeme široké spektrum domácích i profesionálních kávovarů JURA. Pokud máte konkrétní model, doporučujeme nás předem kontaktovat.
Musím se objednat?
Ano. Před návštěvou doporučujeme telefonickou domluvu, abychom mohli zajistit převzetí kávovaru a domluvit další postup.
Používáte originální díly?
Ano. Při opravách používáme výhradně originální náhradní díly JURA.
Co když oprava nebude ekonomická?
Před zahájením opravy vás informujeme o zjištěném stavu a doporučeném řešení. Opravu provádíme až po vašem odsouhlasení.
Jak vám kávovar doručím?
Nejlépe osobně po předchozí telefonické domluvě, od pondělí do pátku od 10:00. Pokud nemůžete přijet osobně, můžeme po domluvě využít také Uber nebo Bolt. Běžnou balíkovou přepravu u křehkého kávovaru nedoporučujeme — při manipulaci může dojít k poškození přístroje.
Kde vás najdu a kde zaparkuji?
Servis najdete na adrese Oblouková 334, 250 73 Radonice — cca 4 km od Černého mostu. Parkování je zdarma přímo u servisního centra.
Kolik bude oprava stát?
Přesnou cenu se dozvíte po bezplatné diagnostice, ještě před zahájením opravy — bez skrytých poplatků. Orientační ceny najdete v našem ceníku.
Servisujete i jiné značky než JURA?
Ne, zaměřujeme se výhradně na kávovary JURA. Právě díky úzké specializaci známe jednotlivé modelové řady do detailu.
Jak poznám, co jste na kávovaru dělali?
U oprav pořizujeme fotodokumentaci, takže uvidíte skutečný stav kávovaru i provedené práce.
Orientační ceny oprav najdete v ceníku, přehled typických problémů v sekci nejčastější závady.
Nenašli jste odpověď? Rádi vám poradíme osobně.
Kontaktovat servis